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Nous vous remercions d'avoir acheté un produit Convectair et espérons qu'il vous procurera de nombreuses années de confort. En accord avec notre souci constant d'améliorer la satisfaction de notre clientèle, nous aimerions connaître vos commentaires sur nos produits. Nous vous remercions à l'avance de bien vouloir compléter ce formulaire.

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Conditions de garantie

Ce que la garantie couvre :

Tous vices de matériel et défauts de fabrication.

 Combien de temps après l'achat initial :

5 ans pour l'élément et 2 ans pour les autres pièces et main d'oeuvre.

Exception : Les programmeurs possèdent une garantie de 2 ans et la série Allegro II dispose d'une garantie de 30 ans.

Ce que fera Convectair :

Payer les frais de réparation au centre de service autorisé ou au choix de la compagnie, remplacer l'appareil. Payer aussi les frais de transport pour le retour de l'appareil chez le client.

Comment obtenir le service :

Pour connaître le centre de service le plus près de chez-vous consultez la section "contact" ou contactez-nous au 1-800-463-6478.

Facture :

Toute réparation ou remplacement que couvre cette garantie nécessite la facture d'achat. Prenez soin de bien la conserver.

Frais divers :

Les frais de transport jusqu'au centre de service, d'enlèvement et de réinstallation de l'appareil défectueux sont, dans tous les cas, à la charge et à la responsabilité du consommateur.

Ce que la garantie NE COUVRE PAS :

Tous les dommages causés par une mauvaise installation, un mauvais usage, de la négligence ou de l'abus, des cas fortuits, des forces majeures ou toutes autres circonstances hors de contrôle de Convectair. Toutes réparations exécutées sans la supervision de Convectair. De plus Convectair ne sera pas tenu responsable des blessures ou dommages à la propriété personnelle ou immobilère causés directement ou indirectement par nos produits, même par suite d'un défaut ou de vice de ses appareils.

 

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